福祿克Fluke NTS2-VOIP簡化了企業(yè)VoIP網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和故障診斷

深圳連訊 — Wed, 18 Jun 2014 10:09:52 +0000

每家企業(yè)都在不斷地孜孜以求于節(jié)省成本、提高效率的新途徑，并且越來越多地把目光投向了 ?VoIP（互聯(lián)網(wǎng)語音協(xié)議）。實際上，當今許多企業(yè)，無論規(guī)模大小，對于 ?VoIP，要么正在考慮部署，要么已在部署當中，要么已經(jīng)部署完畢。比如，據(jù)市場研究公司 ?In-Stat/MDR 發(fā)表的一份報告指出，在 ?2012年到 ?2013 年間，使用 ?VoIP通訊的公司一度翻了四番，從 ?20% 增加到 ?40%。而據(jù)市場研究公司 ?Gartner 預測，語音和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)將逐漸整合到一個融合 ?LAN 網(wǎng)絡(luò)中，并隨著 ?IP 技術(shù)的應(yīng)用，將最終完全取代電路交換 ?PBX 語音系統(tǒng)。” 現(xiàn)在的問題已經(jīng)不是 ?IP 電話是否會得到應(yīng)用，而是 ?IP 電話何時會被應(yīng)用，”Gartner 說。Gartner 還預測，到 ?2014 年，50%的公司會將其所有語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)融合到單一網(wǎng)絡(luò)中，而 ?80% 的大中型公司將開始執(zhí)行這一融合進程。

通過建立 ?VoIP 網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不僅可以顯著節(jié)省長途話費，而且通過與其它電話應(yīng)用程序進行整合，還可以獲得很高的生產(chǎn)效率。比如，一家企業(yè)可以建立一個呼叫中心，當客戶打進電話時，在客戶代表的電腦屏幕上，可以自動顯示客戶的來電記錄。對此，各企業(yè)可以只實施一套能夠傳送語音和數(shù)據(jù)的布線基礎(chǔ)設(shè)施，而無需實施兩套不同的布線系統(tǒng)；他們也只需要保持一個 ?IT 團隊來管理語音和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，從而實現(xiàn)額外的成本節(jié)省。

不過，計劃實施 ?VoIP 系統(tǒng)的 ?IT 部門必須意識到，VoIP 電話系統(tǒng)是一個要求特別高的應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)必須確保無缺陷運行、或直面終端用戶的抱怨。雖然，當一個新的 ?IT 系統(tǒng) 剛剛部署時，終端用戶一般都會容忍一些小問題，而對 ?VoIP 這樣系統(tǒng)而言，卻并非如此。如果終端用戶拿起電話，卻聽不到撥號音，或者不能連通其想要撥通的號碼，或因語音質(zhì)量不佳而導致不能聽清對方的聲音，就會嚴重削弱他們的商務(wù)能力。這是企業(yè)所不能接受的。

因此，在計劃向 ?VoIP 轉(zhuǎn)移時，就需要將可接受的質(zhì)量標準設(shè) 置得比大多數(shù) IT 應(yīng)用高很多。為了獲得管理層的批準和終端用戶接受，從系統(tǒng) 接通的那一刻起，你就要能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量，提供堅如磐石的性能。幸運的是，美國福祿克網(wǎng)絡(luò)公司的 NetTool VoIP 型網(wǎng)絡(luò)萬用表可以幫你作到這一點。你可以在部署 VoIP 之前，使用這一便攜式產(chǎn)品進行測試和故障診斷，來確定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是否獲得了必要的電源，是否連接正確，是否正確配置以支持 VoIP。在部署時，你可以使用該工具來確保當人們在第二天來工作，需要打電話時，IP 電話可以很好地使用。你還可以在部署之后使用它來解決任何可能出現(xiàn)的問題。

福祿克Fluke ?NetTool VoIP（NTS2-VOIP）便攜式測試設(shè)備可以對采用遠程軟件代理進行測試和故障診斷的 VoIP 監(jiān)控系統(tǒng)加以完善，以及 NetTool VoIP 的概念，并且說明了如何在 ?VoIP 系統(tǒng)部署之前、期間以及之后通過它來保證你的 ?VoIP 系統(tǒng) 平穩(wěn)運行。

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