專注福祿克測試儀銷售與技術

有了 DTX CableAnalyzer 的金牌支持，您可以最大程度地從所購買的 EtherScope 中獲益，保證得到更高的投資回報。 您將會最大程度地減少停機時間，問題會得到更快解決，并且可以得到所有資源的支持。

DTX CableAnalyzer 和 DTX 光纖模塊的金牌服務都包括哪些內容？

年度校準和返廠翻新 — 要滿足 ISO 9001 標準的合規性，需要進行年度設備校準。 對您的 DTX CableAnalyzer 和光纖模塊進行校準，對于確保測試光纖網絡的精度至關重要。 我們的校準程序符合 ISO-9001 標準，旨在認證您的 DTX 和光纖模塊滿足所有公布的技術指標。 當您對您的 DTX 和保修期內的光線模塊進行校準預約時，我們會寄給您一套借用*設備，并根據出廠指標對您的 DTX 和光線模塊進行精確校準（并提供校準證書，如果支付一定費用，還可利用已有數據對校準進行追蹤），使用正品的 OEM 修理件進行維修（如有必要），升級到所有最新軟件和固件，然后進行清理，并對性能進行檢驗。 另外，我們還將對您的 DTX 附帶的所有附件進行測試，如發現故障或缺陷，將對其進行更換。 * 校準期間的借用設備目前只在美國提供，且必須提前預約。

維修和借用設備 — 如果您的 DTX 或光纖模塊出現故障，我們以“次日送達”的方式為您快遞一個借用設備，保持您的工作正常運轉。 我們將通過“第一后備”優先免費維修您的 DTX 或光纖模塊，并更換存在缺陷的附件，然后寄還給您，所有運輸費用由 Fluke Networks 承擔。

附件更換 — 有些附件對于電纜測試和認證至關重要。 If any accessory that comes?with your DTX model?are qualified as defective or faulty by our technical assistance center, it will be replaced free of charge. 在滿足上述條件的情況下，通用永久鏈路適配器和模塊每年只允許更換一套。

所涵蓋的配件包括：

? 電池 ? 通道適配器 ? DSP-PM06 個性化模塊 — (每年一套)
? Chargers ? Cables ? Carrying cases em>? Link Adapter – (1 per year)

實時訪問 24 x 7 技術支持 — 延伸您的雇員的專門技術。 金牌支持服務包括優先使用我們世界一流的技術支持中心（TAC）。 我們分布在華盛頓州西雅圖和荷蘭埃因霍溫的技術支持中心擁有眾多全職的高級技術專家，可隨時為您解答復雜的故障排除問題，包括周末和夜間，為您提供只有金牌會員才能享受的服務，例如： 測試設置和儀器配置、光纖測試和基準設置、測試結果解釋，包括曲線結果分析。 讓我們幫助您從購買的 DTX 和 光纖模塊中獲得最大效益，并理解您所看到的結果。

DTX 金牌支持會員培訓 — 您的員工無需離開現場即可參加在線培訓，這對于您來說是個不可多得的工具。 金牌支持會員可訪問多個獨享的在線培訓模塊。

自由訪問我們的知識庫 — 您將擁有一個開放門戶，可訪問我們多年客戶服務積累的寶貴專有信息。 其中還包括由我們的專家編寫的非常有用的技術文章。

會員促銷 — 擁有了會員資格，您就可以參加“僅限會員”的促銷活動 其中包括產品折扣，以優惠價格選購翻新的設備，以及其它難以置信的促銷。

使用金牌支持服務，我們保證您可以從您的 DTX CableAnalyzer 和光纖模塊中得到更大的收益。 要獲得完全支持，必須購買主機和光纖模塊的金牌支持服務。