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雖然 OneTouch AT Network Assistant 可以使用其 AutoTest 和其他功能快速解決大部分網絡問題，但在某些情況下，需要通過跟蹤文件分析來了解根本原因。某些時候是因為應用程序問題特別復雜，而另外一些時候則是因為這是能夠為第三方證明問題不是由自身引起的唯一方法。在最近的 Fluke Networks 調查中，客戶報告說，在 19% 的問題中都要執行數據包分析。

OneTouch AT 3000 / ClearSight Analyzer 產品包專門用于簡化數據包捕獲和分析的過程。OneTouch AT 是捕獲您識別問題所需的數據包最快速、最簡單的方法；而 ClearSight Analyzer 以應用為中心的分析可提供簡單易懂的應用程序性能問題視圖。

數據包捕獲

當需要通過捕獲數據包來解決最終用戶問題時，技術人員可以選擇兩種常見方法。首先，他可以在交換機中配置一個鏡像端口。這包括登錄到交換機，然后更改交換機配置，以將數據包流副本發送到另一端口，從而使分析儀能夠進行捕獲。這需要具有交換機的訪問權限以及大量的專業知識，這樣才能確保鏡像正確的數據包并避免在設置中出錯，不然將有大量用戶沒有網絡訪問權限。由于這些原因，大部分技術人員都需要通過協助才能設置鏡像端口。

第二種方法是使用分接頭；這是一種與用戶 PC 連接并將數據包副本發送至分析儀的硬件設備。大部分技術人員并不會隨身攜帶分接頭，他們需要取一個分接頭并找到一個地方將其插入，然后再捕獲流量。分接頭還可以儀表化到網絡中，但處理此類復雜的系統會出現與重新配置交換機一樣的問題。

兩種方法都遇到一種情況，那就是在鏡像端口或分接頭設置完畢前，問題往往已經消失了。糟糕的是，問題很可能會再次出現，導致服務臺接到多次求助電話。

圖 2：OneTouch? AT 連接端口

OneTouch AT 的內置分接頭

OneTouch AT 擁有一個內置分接頭，可用于快速輕松地捕獲數據包。由于用戶 PC 與網絡之間采用的是物理連接，因此系統已設置完畢，可以捕獲您正在尋找的數據包。它作為無源設備，不會在連接數據包時向網絡中引入任何問題。

OneTouch AT 簡單易用，但卻提供了基本分接頭中無法找到的復雜功能。以太網供電并不僅會傳輸信號，還會進行實時測量。它支持銅導線和光纖，不需要外部收發器。支持全雙工捕獲，這樣可以避免使用帶緩沖的聚合分接頭。

OneTouch AT 的 2Gb 捕獲緩沖器對大部分單個最終用戶應用問題已經足夠了。通過使用數據包捕獲設置，可以更有效地使用此空間：

過濾器 – 通過設置過濾器，OneTouch 可以僅捕獲它看到的數據包子集。可為以下內容設置過濾器：MAC 或 IP 地址、VLAN 編號、IP 端口。“否定”設置可用于防止捕獲某些數據包，而且還可以濾除 IPv6 數據包。

幀切片 – 它可以將捕獲范圍限制為每幀的前 “n” 個字節，其中 n 的數值范圍可以設置為 64 到 9,600。由于僅捕獲數據包中重要的標頭信息，因此可以節省存儲空間，這些重要的標頭信息對于解決定時和丟失數據包問題已經足夠用了。

連接 – 在線模式是在存在問題的用戶中捕獲應用程序流量最簡單的方法，但 OneTouch AT 還支持僅從端口 A 中捕獲和從端口 A 與 B 中捕獲，后一種情況中兩個端口會聚合在一起。最后一種模式可用于連接至外部全雙工（雙端口）分接頭。AutoTest 捕獲允許 OneTouch AT 捕獲其自己的 AutoTest 生成的流量以便進一步測試沒有用戶 PC 的服務器響應，Wi–Fi 模式允許捕獲 802.11/a/b/g/n/ac 流量。

VoIP 捕獲 – 在這種模式下，將捕獲在線流量，同時將顯示呼叫統計，包括目的地、長度和質量分數。將顯示數據包數、錯誤、丟失和抖動等關鍵參數。ClearSight Analyzer 可以從這些捕獲中生成呼叫質量報告，甚至可以播放呼叫內容。

訪問捕獲文件

OneTouch AT 將數據包捕獲文件以 PCAP 格式（ClearSight 和其他常見分析儀可以輕松讀取）存儲在其可移動 SD 存儲卡中。可以使用 SD 卡，對于沒有 SD 卡讀取器的 PC，可以通過將文件復制到 USB 存儲設備，將捕獲文件傳輸到 PC。另外，還可以通過有線或 Wi-Fi 管理連接使用 OneTouch AT 的遠程控制或云服務下載文件。這樣可以采集多個捕獲并將其下載到 PC，而不必前往測試人員所在的位置。由于遠程控制是通過單獨的連接運行的，因此它還提供 OneTouch AT 的完整操作（包括捕獲設置），而不在捕獲文件中增加其自己的流量。

ClearSight Analyzer

屢獲殊榮的 ClearSight Analyzer (CSA) 提供先進的以應用為中心的監控和性能分析功能，使企業網絡管理員和工程師能夠在多協議網絡環境中維護、診斷及解決應用及網絡性能問題。ClearSight 應用分析儀支持最常用的協議（無論有線還是 Wi-Fi），用戶可導入 Wireshark? 解碼以利用開源社區，這使得 ClearSight 應用分析儀成為市面上功能最全的協議分析工具。

應用程序導向分析

通過一個簡單直觀的標題頁，CSA 提供您的網絡上應用程序健康狀況的全面高級概述。您可從該框架深入獲得更詳細的信息。例如，您顯示是所有 HTTP 應用程序的活動，然后向下挖掘數據，了解每個服務器上的活動，并且進一步向下挖掘服務器流量數據，觀察流量的實際媒體內容。前所未有的控制和可見性可加速找到應用程序問題解決方法，并最大程序減少整體網絡停機時間。

內容回放

ClearSight 分析儀可以在實時監視期間或根據跟蹤文件重新創建音頻和視頻內容。此外，還可以重建 Exchange 電子郵件、IP 傳真、即時消息和基于 HTTP 的網頁。這可作為合規違規行為或多媒體質量可視化的證據，因此極具價值。

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